售后保修

7

七天免费退货、换货、保修

自收货之日起7日内(包含7日),若产品出现非人为损坏的性能性故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
15

十五天免费换货、保修

自收货之日起第8日至15日(包含15日)内,若产品出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

365

一年保修

  • 自收货之日起,在泰迅数码产品无人为损坏的情况下,泰迅数码及对TELESIN商品严格按照国家三包法为您提供售后服务。
  • 因商品属性存有差异,不同产品的售后政策会略有差异,您可以联系泰迅客(075532947086或在泰迅官网联系在线客服)以获取帮助。
  • 产品保修起始日期以购买发票开具日为准。
  • 消费者丢失发票或产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以运单签收日起算。

TELESIN 产品的三包有效期(保修期)为: TELESIN电池、背夹电池、充电器、遥控器、显示屏、水面镜头罩为12个月,其他类别产品15天。在三包有效期内更换三次仍不能正常使用的,可以退货。单独销售的,如发生退货,按当时收货实际支付价格一次退还货款;与套装一起销售的,按当时收货该配件的实际支付价格退款,如多项商品一同销售,按当时实际支付总价减去其他商品当时售价退款。

退换货及送修服务指引

*填写送修单据时请用楷体填写,须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容,我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
*请您在送修机器前,先将自己储存的所有信息和数据(如:视频、图片等)自行备份后删除,以免在检测、维修过程中遗失、损坏或泄密。在任何情况下,泰迅数码售后服务工作人员不承担为您备份或恢复信息和数据的责任和义务,同时不承担因信息和数据遗失、损坏或泄密引起的任何后果。请您保证您存储的信息和数据的合法性。为尊重您的隐私(除非为提供服务所必须),我们将不对您的信息和数据进行传输、备份或审查,但保留对违法内容拒绝服务的权力。

判断实际收货日期规则:

按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则泰迅数码客服根据距离等因素和买家人工确认实际到货日期。

特别声明

* 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台除外)销售的泰迅数码终端产品。
* 特殊型号产品可以享受港澳台联保政策,具体型号以官网公布为准。
* 销售商向客户做出的非泰迅数码保证的其它承诺,我公司不承担任何责任。

注:本保修条例的解释、修改权归深圳市泰迅数码有限公司所有。